CRM客戶池系統(tǒng)有三種機(jī)制:
認(rèn)領(lǐng)機(jī)制
通過(guò)客戶池索賠機(jī)制,允許銷(xiāo)售人員索賠企業(yè)客戶資源,收到后,必須遵守統(tǒng)一的客戶資源持有規(guī)則,如果超過(guò)固定期限不能形成轉(zhuǎn)型,客戶資源將自動(dòng)回收到客戶池供其他銷(xiāo)售人員,督促銷(xiāo)售人員盡快完成銷(xiāo)售,形成轉(zhuǎn)型。自定義。
分配機(jī)制
除了索賠機(jī)制外,客戶池還可以根據(jù)規(guī)則管理資源的分配。例如,核心客戶只能以指定的方式分配給少數(shù)**的銷(xiāo)售人員,可以整合和分隔不同業(yè)務(wù)需求的客戶和不同的銷(xiāo)售人員,避免因索賠錯(cuò)誤而導(dǎo)致銷(xiāo)售資源的損失和客戶的損失。
回收機(jī)制
客戶池也可以設(shè)置自動(dòng)回收機(jī)制。當(dāng)滿足回收條件時(shí),客戶將被系統(tǒng)自動(dòng)回收到客戶池中。回收機(jī)制可分配后幾天,也可交易后幾天無(wú)后續(xù),可根據(jù)用戶的銷(xiāo)售場(chǎng)景自由定義。
可靈活定制。在具體使用中,發(fā)現(xiàn)集團(tuán)信息CRM系統(tǒng)以客戶為中心,基于國(guó)密安全技術(shù)架構(gòu),輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的智能管理。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了完善靈活的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)的綜合流程控制機(jī)制;以客戶管理、銷(xiāo)售管理為核心,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、電話支持、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、辦公自動(dòng)化等管理功能,是真正的一站式企業(yè)管理平臺(tái)。自定義標(biāo)簽。
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