網絡營銷保險-保險業網絡營銷的研究背景

1。保險業網絡營銷的研究背景

　　(一)保險網絡營銷的優勢

　　雖然網絡營銷的促成量在全球保險交易總額中所占的比例仍然很小，但網絡營銷作為保險企業的一種新的營銷模式，其許多優勢是傳統營銷方法無法比擬的。比較成功的網絡營銷案例。

　　節約開支，降低成本。據相關統計，通過互聯網向客戶銷售或提供服務比傳統營銷方式節省了58%-71%的費用。保險公司通過網上銷售，可以節省分支機構代理網點和營銷人員的當前費用。什么是保險網絡營銷渠道。

　　信息量大，互動性強。網絡就像一個保險專家，人們可以從互聯網上獲取大容量、高密度、多樣化的專業信息，同時在多家保險公司和各種保險產品中實現多元化比較，大大降低被動性、盲目性，有效改善被保險人與保險公司之間的信息不對稱，增強互動。

　　即時傳輸和反饋可以節省營銷時間，加快新產品的推出。網絡作為一種有效的銷售渠道，拓寬了保險業務的時間和空間。互聯網的特點使保險業務延伸到世界任何地區。其靈活性和適應性的服務理念促進了保險商品的銷售，促進了保險市場向國際化和全球化方向的進一步發展。

　　服務是連續的，以避免代理人的短期行為。利用網絡銷售保險產品，與客戶互動，使保險公司對每個客戶的服務更加連續，增強客戶對保險公司的信任，可以避免代理人追求短期行為對客戶的損害和公司形象的影響。

　　(二)保險網絡營銷的劣勢

　　網絡營銷具有廣闊的發展前景，但其自身發展條件的制約因素也不容忽視。

　　技術安全問題。從電子商務的角度來看，保險業仍然是我國金融領域現代化程度低、網絡技術設備水平低的行業。硬件環境差、人員水平不足、缺乏信息管理和分析能力在很大程度上制約了其發展。網上交易是通過信息網絡傳輸業務信息和交易，與傳統紙質交易相比，減少直接票據傳輸和確認，因此網上交易比紙質交易更安全、更可靠，目前，現有通信網絡不能**保證交易信息的安全、快速傳輸。

　　價格問題。在過去，直銷和中介銷售主要依靠價格競爭，客戶在購買產品時很少有機會比較多家公司的產品。網上銷售使單個消費者能夠同時獲得多家公司和多種產品的價格信息，做出有利于自身的購買決策；公司不僅要考慮自身產品開發、宣傳和系統維護的成本，還要考慮其他公司同類產品的價格，確定具有足夠競爭力的價格，這對企業來說是一個兩難的選擇。保險業務怎么網上營銷。

　　前期開發和系統維護成本較高。電子商務仍在**代應用中，不太可能從軟件制造商那里購買所有令人滿意的產品，而IBM等大型系統集成商的全球服務系統和EDS公司的價格非常高。除投資IT基礎設施外，還有人力資本費、營銷費等其他費用。據相關統計，企業開發和推出自己的電子商務網站需要1萬美元和5個月，這對中國企業來說是可能的，只有少數大公司，這樣的嘗試需要很多時間來研究和決策。網絡營銷五個特點。

　　二、保險網絡營銷對傳統營銷的影響

　　(一)對傳統營銷方式的影響保險網絡營銷的特點有哪些。

　　傳統的保險營銷方式一般包括直銷和間接銷售。將網絡作為保險業新的管理工具，產生不同于傳統營銷方式的效果。利用網絡，保險公司的組織結構將逐漸從傳統的金字塔轉變為以客戶為中心的扁平化。原業務部門之間的“知識障礙”被打破，取而代之的是建立統一、全面、不斷更新的企業內部知識庫，以支持業務擴張。通過互聯網，保險企業可以為客戶提供所需的所有服務，客戶可以全面了解保險公司和保險類型的相關信息，客戶不再需要與營銷人員約定時間，網絡24小時工作的連續性，使許多客戶的潛在保險需求可以轉化為實際購買，為保險公司贏得了大量的潛在客戶。網絡營銷心得體會800字。

　　此外，網絡營銷還有助于擴大保險業務的經營范圍。由于營銷人員數量、營銷人員公司和各種營銷人員可以銷售保險，他們只能關注一些公司宣傳大型保險營銷活動，對于一些潛在的業務領域沒有時間考慮或無法參與，導致市場需求變化不能做出充分合理的預測，錯過發展機會。隨著網絡技術向寬帶、智能和個性化方向的快速發展，用戶可以在更廣泛的領域實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使傳統的營銷方式發生了革命性的變化。

　　(二)對保險中介機構的影響

　　保險中介一般具有較高的專業知識，專業人員收集、篩選、分析各種信息，信息渠道廣泛，為保險人和投保人提供專業服務。由于保險代理人或經紀人的工作是為了追求利潤，機會主義和道德風險不時發生，這給保險營銷帶來了一些問題。由于保險市場信息不完整、不對稱，保險代理人，特別是保險代理人，加入保險商品銷售后，可能會在一定意義上加劇買賣雙方的信息不對稱，因為其自身利益與客戶利益不一致。在短期利益的驅動下，保險代理人可以隨意曲解保險條款，避免除外責任，隱瞞信息，提供非法操作的虛假信息，利用投保人的輕信或對保險的無知，獲得自己的利益。雖然經紀公司代表投保人的利益，但在保險公司利潤份額利益的驅使下，也可能提出不利于投保人的保險建議。壽險公司網絡營銷。

　　雖然保險中介的地位不會受到現有技術和互聯網普及程度的限制，但保險網絡營銷模式的出現使保險家能夠簡單、快速地與保險公司直接聯系，這將減少傳統保險代理人和經紀人在市場上的中介需求。保險中介人也應盡快調整自己的經營方向和經營理念，利用自己的專業知識和長期經驗，朝著顧問的方向發展，在網絡營銷不斷發展的保險業中占有一席之地。互聯網保險營銷問題探析。

　　(三)對保險監管的影響

　　隨著我國保險產品的不斷創新，其金融兼容性越來越大。例如，許多保險產品不僅可以通過銀行銷售，還可以通過銀行卡出現，甚至可能向證券化發展，分業監管的難度和復雜性不斷提高。中國的保險監管時間不長。其監管手段，如立法監管、技術審計報告、財務監管等，基本上以傳統保險營銷為目標。隨著保險市場網絡營銷的不斷增加，原有監管手段的有效性面臨挑戰。為適應保險業的發展，維護保險市場的良性發展和正常經營秩序，保險監管部門應及時啟動監管制度和手段，以適應未來保險市場的發展。

　　三、保險業網絡營銷與傳統營銷的整合

　　保險網絡營銷的出現表現出許多傳統營銷無與倫比的優勢，但目前仍存在一定的技術障礙，適合其銷售的保險類型需要進一步發展。因此，合理的選擇是將在線保險與傳統展覽模式相結合，實現保險網絡營銷與傳統營銷的有機整合。根據當今中外保險業發展的現實，保險業的整合營銷理念應該是“兩條腿”走路，“三種方式”并舉。“兩條腿”是指在保險營銷中，不僅要使用傳統的展覽模式，還要使用現代網絡來銷售保險商品。“三種方式”是指傳統的銷售模式、網絡銷售和與網絡相結合的保險銷售模式。

　　首先，對于條款復雜、投保人難以理解的保險品種，應采用傳統模式銷售。由于保險專業性強，對于沒有專門學習和培訓的消費者來說，很難充分準確地理解條款復雜、保險責任復雜的保險產品的內涵。如果消費者此時通過網絡營銷購買，由于消費者可能對保險條款有片面或曲面的理解，保險公司很難與消費者達成協議，最終導致糾紛，影響保險公司的聲譽和形象。此外，傳統的方式更合理，因為需要生存調查等相關程序來規避道德風險。

　　其次，對于航空保險、旅游保險等條款相對簡單、投保人需要快速服務的保險品種，直接在網上銷售。這實際上是一種現代直銷模式。該模式通過建立公司網站為客戶提供完整的電子，實現業務全過程的網絡化。其服務包括在線保險、家庭保險服務、代理世界、在線認證中心、互動個性化服務和保險知識庫等。保險公司為保險公司提供完整的電子服務系統，實現真正的全天候服務。

　　**，傳統展覽行業與網絡相結合的銷售模式。該模式一般適用于在線銷售，但其條款相對復雜，保險金額較大，需要現場承保和現場收費。一般步驟是：首先通過網絡獲取準客戶，然后公司派業務人員拜訪投保人，**簽訂保險合同。大學生網絡營銷策劃方案書。

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