紅酒網站策劃二

　　功能說明(部分)

　　1.首頁

　　用戶導航功能、注冊、登錄、會員中心、客服（服務中心）、搜索（分類搜索，含商品和文章搜索）、廣告功能（圖片、Flash）、視頻功能、優惠券、分類功能、最新訂單、促銷信息、搶購信息（聚劃算團購）、秒殺、酒會信息、公告欄、熱賣排行（按酒莊分類）、品酒師推薦（按酒莊分類）、新品推薦、禮品區、各酒莊分類介紹區、公司介紹、招商加盟、頁腳以及相關模塊9/67

　　2.公司簡介、酒講堂、招商加盟、索取目錄

　　公司簡介：業務介紹，公司的方向，宗旨等信息

　　酒講堂：葡萄酒酒知識、葡萄酒酒莊知識宣傳。作為資訊欄目，提供信息量，目的為提高網站的權重、流量轉換和葡萄酒知識文化的宣傳。

　　招商加盟：招商視頻、電子雜志相看與下載、加盟流程展現、加盟條件說明、現有加盟店展示

　　索取目錄：索取產品目錄、宣傳資料、公司畫冊等

　　3.不論文章頁還是商品頁都使用jiathis。提高網站推廣能力。

　　4.產品中心（選酒中心）

　　列表分類選酒：顯示所有產品信息分類多種列表方式展示。

　　按種類薦酒、價位選酒、品牌選酒、年份選酒、場合選酒、禮品選酒、葡萄種類選酒；并含有：銷量排序、熱賣排行、品酒師推薦、瀏覽歷史、促銷專區、禮品專區、限時搶購及查詢功能等

　　酒具：酒具產品展示。如同酒產品，但屬性不同，表現方式也不同。

　　5.促銷此欄目為促銷商品展示，含組合裝、整箱裝、拼合裝等

　　6.高分低價

　　此欄目為優選的優質酒品的產品列表。

　　7.收貨地址選擇填寫功能

　　會員可快速方便的使用后臺設置好的全國地通用地址。如選擇廣東省深圳市福田區，在細的地址才需要進行填寫。

　　8.廣告商品專區

　　廣告商品指的是網站網的各種廣告所鏈接的商品內頁、活動介紹詳情頁、內容展示頁。

　　9.禮品區

　　此欄目為購物送禮或積分兌換的禮品欄目。顧客購指定酒款如有送禮的，在該酒款中有設定禮品后，購買時可在此選擇相應的禮品。

　　10.優惠卷優惠卷含：滿￥元減￥元、滿￥元就送＊元、滿￥元折￥％、滿￥元免郵、送￥元代金券、￥元禮品卡„„等，優惠卷在后臺可按需生成。生成后可在會員中心進行購物時使用。

　　此頁需要有使用需知等內容。

　　用戶管理

　　暫定將所有用戶分為四類，包括：超級管理員(部門總負責人)、各欄目管理員（各部門管理員）、注冊會員和加盟商會員通道（設計說明在上方），注冊會員分為：普通會員、銀卡、金卡、鉑金、鉆石。后臺可對會員的帳戶進行等級修改，如把鉑金卡會員改為白金卡會員，修改完成后都正常使用修改后的等級名稱，當修改名稱后，相應等級的用戶還保持其原有的權限。具體可視公司實際情況而定，超級管理員后臺可隨意增加修改（修改權限等）或刪除。

　　1.超級管理員擁有整個系統的最高權限，具體包括：

　　1)對所有欄目管理員設置管理、會員的申請審核權限

　　2)新建、刪除、修改店鋪的最終管理權限，以及對店鋪所有庫存、網上銷售、退貨等查看權限

　　3)管理店鋪提成、罰款等決定權限

　　4)所有管理員所擁有的權限

　　5)可設立多個超級管理員

　　2.欄目管理員：欄目管理員擁有的權限由超級管理員按需分配。

　　1)對分配的欄目進行建設和管理

　　2)欄目管理員之前想互工作的配合，工作操作按工作流程進行，如工作發生問題下一流程工作的欄目管理員可設置工作反回到上一流程工作的欄目管理員。（如訂單審核與物流配送之間的相互配合。）

　　3)超級管理員可設計同一工作有多個管理員進行分工操作。

　　3.注冊會員擁有的權限包括：

　　注冊會員內功能模塊包括所有與會員相關的內容的管理或查詢權限，注冊會員分為：普通會員、銀卡、金卡、鉑金、鉆石。

　　1)地面可發行銀卡、金卡、鉑金、鉆石會員卡，使用銀卡、金卡、鉑金、鉆石會員卡注冊的會員可直接升級為相應的級別。

　　2)個人信息更新管理包括：個人資料修改、密碼修改、積分管理（含積分兌換禮品）、收貨地址管理、真實頭相上傳、訂單管理、資金管理、咨詢評論管理等3)訂單管理包括：所有訂單管理、已購商品管理、物流中商品查看、收貨管理、付款管理、退換貨管理。4)收貨管理：會員收到貨后進行收貨確認。

　　5)付款管理：使用第三方支付方式的會員，收貨后確認收貨并同時確認付款

　　6)收藏商品管理包括：我收藏的商品、我收藏的補品

　　7)購物車管理：對在購物車內的商品進行增加刪除和數量修改等

　　8)評論管理：我的購物評論、我咨詢的商品、我的討論等

　　9)退換貨管理：當有退換貨需求時可以使用退換貨管理，退換貨管理需要先與客服溝通后使用，退換貨需要填寫退貨物流單，可上傳物流單（如快遞單）

　　10)升級管理：會員等級升級管理頁面

　　11)留言管理：我的投訴、與管理員留言記錄等

　　12)優惠卷管理包括：優惠卷生成、優惠卷發放、優惠卷使用、優惠卷結算告等

　　13)„„其它未能一一列出的對應會員中心的功能設置與查看。

　　4.加盟商會員通道：

　　加盟商可在此進行訂貨，后臺管理員收到訂單后按訂單發貨。加盟商支付到公司公帳。后臺增加、刪除、修改加盟商帳戶，帳戶分等級，如：銀卡、金卡、鉑金、鉆石；后臺可對會員的帳戶進行等級修改，如把鉑金卡會員改為鉑金卡會員，可對每個會員名稱進行修改，如把鉑金卡會員改為白金卡會員，修改完成后都正常使用修改后的等級名稱。加盟商會員中心可對加盟商信息進行修改。

　　加盟商下訂單可選擇網上現有商品，點擊選擇商品后，商品名稱進入訂單列表，也可直接輸入商品名稱，然后填寫訂購數量（以支為單位），訂購數量后方有標注共幾箱，不填價格。

　　制定訂單時和訂單完成后，客戶可以在相應的訂單上增加轉帳信息，可上傳轉帳憑證掃描圖片。訂單抬頭注明加盟商名稱、聯系人、聯系電話、收貨地址。

　　訂單可下載和打印。后臺對訂單進行獨立分類管理，按訂單生成日期區間、客戶名稱、客戶等級（如省級、市級、區級）、付款情況、完成進度情況分類。按關鍵字（商品名稱等）、訂單號、訂單生成日期（或區間）、客戶名稱（后臺管理）、客戶等級（后臺管理）付款情況、完成進度情況等進行搜索管理。加盟商會員中心可對歷史訂單進行查看與管理。訂購情況以圖表按分類展示。

　　地面可發行加盟商會員卡，使用會員卡上的密碼注冊，注冊時輸入密碼后可直接升級為相應等級的會員。

　　5.線下訂單管理（400電話客服中心電話訂購管理）：

　　會員可打400客服電話進行訂購商品。

　　店鋪管理

　　此模塊為核心模塊，體現為一個進銷存管理系統，具體包含以下子模塊：

　　1.欄目管理員管理

　　2.入庫管理：包括為：商品名稱、單價、類別、供貨商、入庫數量、入庫人、入庫日期等

　　3.銷售管理：包含為：銷售出貨、客戶退貨等

　　4.庫存管理：包括貨品調撥、貨品盤點（可導出盤點表）等；對商品進行分類管理包括：銷售完成、物流中商品、簽收未付款商品、退換貨商品、其它特殊情況等。

　　5.報表管理：多功能查詢系統，包括訂單查詢、出貨查詢、商品查詢(按類別、入庫日期、價格段、銷售量、評價等復雜交叉條件對入庫、銷售、庫存等進行查詢)等

　　6.導出與打印：導出Excel功能以及及時打印功能

　　7.商品管理：包括商品建設、修改和刪除管理；商品銷售價格管理；商品分類管理等。

　　8.缺貨管理（預訂管理）：當某商品零庫存后，系統對商品自動下架，下架后提醒管理員確定是否進行下架還是進行預訂程系，如下架后需要再次上次，管理員手動上架。如設置為預訂程系，會員可在前臺頁面點擊預訂，預訂后，提醒后臺管理員，當商品增加庫存后，商品自動上架，前面預訂功能自動更換為訂購功能，并給預訂過此商品的會員發送郵件或手機短信，提醒顧客進行正式購買。如使用非會員預訂需要輸入提醒郵箱或手機號碼，以便上貨后接收系統提示信息。

　　9.商品回收站：被刪除的商品首先進入商品回收站，在商品回收站的商品可修改后（或不進行任何修改）還原為正常商品。

　　10.訂單狀態管理：銷售完成管理、物流中商品管理、簽收未付款商品管理、退換貨商品管理、其它特殊情況。并可按類別、入庫日期、價格段、銷售量、評價等復雜交叉條件對入庫、銷售、庫存等進行分類管理

　　支付管理模塊

　　此模塊為技術性模塊，因安全性考慮，包括以下內容：

　　1.支付接口：因涉及到網上支付功能，需與相關銀行的網上銀行支付和第三方支付公司做數據對接，均涉及到以公司名義申請以及繳費手續等操作，考慮到時間及技術支持，暫建議使用與第三方支付公司對接模式，因為與銀行直接對接程序較麻煩，可根據以后網上實際銷售情況再行考慮，但先把功能做上去，之后再與各銀行辦理相應手續。

　　2.網上銷售訂單管理：人性化方便的管理功能和界面。

　　3.物流管理：包括配貨與發貨管理、物流費用管理、收貨回執管理。

　　4.客戶確認收貨管理、確認付款管理、評價管理等。

　　5.退貨退款、退換貨管理：責任方為網站方時、責任方為客戶方時、責任方為快遞方時等不同情況進行不同的相應處理。

　　6.反結算功能：對于退貨客戶的退款進行反結算，保證最終數據（資金數據）正確無誤。

　　7.退款管理：會員與商家確認商品可進入退貨流程后，會員把商品退回給商家，商家確認收回貨品并確認貨品符合退貨管理條例后，進入退貨流程給會員退款。會員選擇退貨時可以選擇原路退回（按照會員的支付途徑退回款項）或者推到761761金幣（電子貨幣）賬戶，如會員未選擇即默認為轉入761761金幣（電子貨幣）帳戶。

　　8.特殊情況處理管理：如物流公司損壞商品管理。

　　9.到貨款未付提醒管理功能、到期收貨未確認提醒管理功能。

　　10.修改銷售價格管理：超級管理員權限，針對特殊情況處理。

　　11.支付方式包含但不限于：