生活平臺(tái)類網(wǎng)站策劃二

　　前文概述講解了網(wǎng)站的策劃功能，這里再細(xì)致分析下網(wǎng)站前端功能

　　第1章網(wǎng)站前臺(tái)頁面

　　1.1前臺(tái)描述

　　前臺(tái)頁面是提供給網(wǎng)站瀏覽者（消費(fèi)者及商家）瀏覽網(wǎng)站的全部頁面，可以在頁面上進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品選購、支付、預(yù)訂，以及會(huì)員注冊等操作。

　　1.2前臺(tái)頁面架構(gòu)圖

　　【說明】本架構(gòu)圖是展現(xiàn)全部前臺(tái)頁面的結(jié)構(gòu)，用于表述各頁面的相關(guān)性和邏輯性。

　　1.3頁面描述、及各頁面之間的關(guān)系

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　　3.1首頁

　　首頁上包含服務(wù)搜索欄、首頁banner、會(huì)員登陸入口、展示所有服務(wù)產(chǎn)品的分類目錄，并按幾大版塊依次排布行業(yè)，如醫(yī)療、口腔、造型、健康、攝影等。

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　　3.2服務(wù)中心

　　【搜索綜合頁】所有行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品集中在本頁展示，上方是產(chǎn)品多項(xiàng)篩選區(qū)，下方可以顯示搜索后的結(jié)果。

　　【詳細(xì)頁】點(diǎn)擊某一款服務(wù)后，顯示關(guān)于該服務(wù)的詳細(xì)介紹，可以選擇日期時(shí)間進(jìn)行預(yù)訂，可以點(diǎn)擊購買。

　　【購物車】購買的服務(wù)都會(huì)放在購物車中集合，里面可以刪除不要的服務(wù)，可以顯示已預(yù)訂的時(shí)間，商家所在區(qū)，并可以進(jìn)行支付總價(jià)。

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　　3.3會(huì)員中心

　　【會(huì)員中心】建立本站登陸的入口，如果沒有本站帳號(hào)，可以用QQ登陸，同時(shí)旁邊設(shè)置顧客注冊及商家注冊的按扭。

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　　3.1顧客注冊

　　【顧客注冊】表單頁，需要填寫帳號(hào)、密碼、手機(jī)、妮稱、性別、支付寶帳號(hào)、QQ號(hào)碼。提交信息符合系統(tǒng)判定的規(guī)則后，就自動(dòng)登陸到會(huì)員頁面。

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　　3.2商家注冊

　　【商家注冊】表單頁，需要填寫帳號(hào)、密碼、固定電話、商家名稱、負(fù)責(zé)人姓名、負(fù)責(zé)人手機(jī)、地址、商家介紹、形象照片、支付寶帳號(hào)、營業(yè)執(zhí)照、QQ號(hào)碼。提交的注冊信息會(huì)提交到后臺(tái)的【待審核商家】里，管理員審核通過后，商家才可以登陸到會(huì)員頁面。

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　　3.3QQ登陸

　　【QQ登陸】轉(zhuǎn)到QQ授權(quán)獲取信息登陸頁，同意，則QQ號(hào)做為帳號(hào)，登陸補(bǔ)充其他信息。

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　　3.4本站登陸

　　【顧客會(huì)員】在會(huì)員登陸后，進(jìn)入的第一個(gè)界面，主要為：歡迎語、左側(cè)目錄、最新信件、訂單信息。

　　【我的訂單】左側(cè)目錄、訂單列表，按未付款、已付款、已完成的方式排列，在本頁上可以直接刪除未付款的訂單，或點(diǎn)擊進(jìn)入商家簡介、評(píng)論、取消、投訴頁面。

　　【支付頁】點(diǎn)擊未完成的訂單或合并付款可以跳轉(zhuǎn)到支付頁面，輸入支付寶密碼完成支付。

　　【預(yù)約時(shí)間】預(yù)約可以在支付之前或之后進(jìn)行，即對(duì)未付款和已付款的訂單進(jìn)行操作，需要確定預(yù)約的日期和時(shí)間段。

　　【獲取服務(wù)號(hào)】成功支付并且已完成預(yù)約后，可以點(diǎn)擊獲取服務(wù)號(hào)按扭，會(huì)生成關(guān)于該訂單的服務(wù)號(hào)，顯示在網(wǎng)頁中，并發(fā)送到客戶手機(jī)短信上，同時(shí)該服務(wù)的商家負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到客戶到店服務(wù)的時(shí)間安排。

　　【取消訂單】取消訂單是指取消已經(jīng)付款的訂單，提交退款申請，先進(jìn)行取消原因類別選擇，再進(jìn)行原因的詳細(xì)描述。

　　【確認(rèn)服務(wù)】對(duì)已服務(wù)狀態(tài)的訂態(tài)，可以點(diǎn)擊確認(rèn)服務(wù)，確認(rèn)已經(jīng)在商家處享受過服務(wù)。

　　【評(píng)論頁】對(duì)已服務(wù)和已確認(rèn)的訂單可以點(diǎn)擊評(píng)論，進(jìn)入評(píng)論界面，選擇該商家的服務(wù)質(zhì)量，分為五星級(jí)選擇，再錄入相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容。超過5天后仍不評(píng)價(jià)則自動(dòng)5星評(píng)價(jià)。

　　【投訴申請】對(duì)已完成服務(wù)且不滿意的訂單可以點(diǎn)擊投訴，進(jìn)入投訴申請頁面，直接錄入投訴的原因，可以上傳相關(guān)圖片作為輔證。

　　【我的積分】在我的積分頁面，可以查看到用于折現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，如：積累5000分可以折換成5元現(xiàn)金；也可以看到抵現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，如：1000：1。同時(shí)可以進(jìn)行折現(xiàn)操作

　　【站內(nèi)信件】本頁以時(shí)間倒序的方式排列所有站內(nèi)信件，可以選擇某一信件進(jìn)行回復(fù)。

　　【官方通知】點(diǎn)擊本頁可以只查看官方信件，可回復(fù)。

　　【商家信件】點(diǎn)擊本頁可以只查看商家信件，可回復(fù)。

　　【帳戶管理】統(tǒng)計(jì)目前帳戶內(nèi)的余額，包含：折現(xiàn)生成的金額和支付寶充值的金額。輸入金額，點(diǎn)擊按扭充值可直接跳轉(zhuǎn)到【支付頁】。

　　【個(gè)人資料】可以查看并對(duì)手機(jī)、妮稱、性別、QQ號(hào)碼進(jìn)行修改，帳號(hào)不能修改。

　　【修改密碼】可以對(duì)密碼修改。

　　【支付帳號(hào)】可以查看對(duì)支付寶帳號(hào)修改。

　　【商家會(huì)員】登陸后第一個(gè)頁面，歡迎語、左側(cè)目錄、最新信件、訂單統(tǒng)計(jì)。

　　【服務(wù)管理】以列表形式排列所有已經(jīng)發(fā)布的服務(wù)，可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行上架、下架、刪除、編輯的操作。

　　【服務(wù)發(fā)布】在這里添加服務(wù)，填寫服務(wù)的名稱、選擇有效時(shí)間段、服務(wù)描述、上傳服務(wù)圖片、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)。

　　【套餐組合】以列表的形式顯示所有已經(jīng)組合的套餐，可以在套餐中添加更多的服務(wù)，或刪除套餐中的部分服務(wù)，或整套直接刪除，或點(diǎn)新增套餐錄入套餐名并選擇多項(xiàng)服務(wù)后生成套餐。

　　【我的訂單】可以查看未付款和已付款的訂單，按被投訴、未服務(wù)、未付款、已服務(wù)、已確認(rèn)、已完成、已轉(zhuǎn)帳順序排列，可以點(diǎn)擊查看投訴詳情、評(píng)價(jià)詳情、顧客妮稱及聯(lián)系方式。可以按自然月查看已銷訂單。

　　【投訴訂單】可以查看所有被投訴的訂單，可以對(duì)投訴原因進(jìn)行解釋說明，并可上傳圖片為證。

　　【訂單關(guān)閉】可以主動(dòng)關(guān)閉未付款的訂單，本頁提示是否確認(rèn)關(guān)閉，確認(rèn)后，使失效，但無權(quán)刪除任何狀態(tài)的訂單。

　　【完成服務(wù)】當(dāng)顧客已到店享受服務(wù)后，可在【我的訂單】頁面上選擇未服務(wù)的訂單，點(diǎn)擊完成服務(wù)，跳轉(zhuǎn)到本頁面上，錄入顧客所提供的服務(wù)號(hào)，即可完成服務(wù)。訂單狀態(tài)變?yōu)橐逊?wù)。

　　【站內(nèi)信件】本頁以時(shí)間倒序的方式排列所有站內(nèi)信件，可以選擇某一信件進(jìn)行回復(fù)。

　　【官方通知】點(diǎn)擊本頁可以只查看官方信件，可回復(fù)。

　　【顧客信件】點(diǎn)擊本頁可以只查看顧客信件，可回復(fù)。

　　【帳戶管理】統(tǒng)計(jì)目前已成交的營業(yè)額，包括：未服務(wù)總計(jì)、已服務(wù)總計(jì)、已轉(zhuǎn)帳總計(jì)

　　【商家資料】可以在本頁查看商家基本資料，并可修改：固定電話、商家名稱、負(fù)責(zé)人姓名、負(fù)責(zé)人手機(jī)、地址、商家介紹、形象照片、支付寶帳號(hào)、營業(yè)執(zhí)照、QQ號(hào)碼。

　　【修改密碼】可以對(duì)密碼修改。

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　　3.4幫助中心

　　【顧客教程】本頁以列表形式列出所有顧客的教程，并可以對(duì)教程進(jìn)行分類，如：注冊類、訂單類、售后類，分類及教程可以后臺(tái)添加。

　　【商家教程】本頁以列表形式列出所有商家的教程，并可以對(duì)教程進(jìn)行分類，如：注冊類、訂單類、售后類，分類及教程可以后臺(tái)添加。