紅酒商城網站建設策劃五

　　購物車（購物流程）

　　注：按分類、按相關商品進行推薦。

　　未登錄購物彈出頁面：

　　注：顧客可使用非會員進行購物，只需要點擊非會員購物通道后進入非會員購物流程。

　　得到購物禮品頁面圖例：

　　購物車列表頁圖例：

　　收貨信息填寫與選擇面圖例：

　　注：如會員設定了首選收貨地址，剛頁面顯示收貨地址，并可選擇其它設定好的收貨地址，也可選擇增加新的收貨地址，那么這個頁面設計就需要改變。

　　完成訂單后頁面圖例：

　　購物支付

　　1.多種支付方式可選

　　1)在線支付

　　A.支付寶付款

　　B.財付通付款

　　C.易寶支付

　　D.帳戶內761金幣（電子貨幣）付款

　　E.網上銀行支付

　　2)貨到付款

　　3)銀行電匯

　　4)郵政匯款

　　5)信用卡委托支付

　　注：可先開通在線支付和貨到付款的支付方式，其它可在網站建設到一定穩定性后再開通。

　　2.支付寶支付圖例：注：此流程為支付寶網站功能，761商城只需對接。

　　761國際名莊B2C網站后臺管理說明

　　1.后臺管理頁面圖例

　　要求：整個后臺都分欄目進行分類管理，方便管理員的工作需求，實現快速管理。如商品建設與管理、訂單審核、物流配送、會員管理等必需要可以進行批量管理。

　　2.訂單管理

　　1)列表圖例：

　　2)訂單詳細圖例：

　　3)商品訪問與訂單數統計

　　4)線下訂單管理（400電話客服中心電話訂購管理）：

　　400客服中心在接到顧客電話訂購商品時，客服人員可在后臺為顧客進行訂購操作。如顧客為會員，客服人員可針對此會員進行訂購，訂購完成后，會員積分等直接計算給此會員。使用400電話訂購支付方式可選擇除在線支付外的其它支付方式。

　　3.郵件提示通知

　　4.狀態分類管理：

　　1)訂單配送狀態管理：

　　2)訂單狀態管理：

　　未付款訂單管理、已付款訂單管理、包裝中訂單管理、配送中訂單管理、客戶已簽收訂單管理、客戶拒收訂單管理（按情況設置：含發錯貨管理）、退換貨訂單管理、未確認付款訂單管理、已確認付款訂單管理、已評分訂單管理（完成訂單）。

　　3)訂單支付狀態管理：

　　5.基本資料維護：

　　基本參數設置：

　　6.操作日志管理：

　　1)包括但不限于：

　　添加一個新的類別、添加一個新的結帳屬性、添加一個新的客戶、添加一個新的客戶角色、添加一個新的折扣、添加一個新的制造商、添加一個新產品、添加一個新的產品屬性、添加一個新的產品變型、添加一個新的設置、添加一個新的規范屬性、產品添加到購物車、創建一個備份；

　　刪除類別、刪除結帳屬性、刪除一個客戶、刪除客戶的作用、刪除折扣、刪除制造商、刪除產品、刪除產品屬性、刪除產品變異、刪除設置、刪除一個規范屬性；

　　編輯類別、編輯結帳屬性、編輯客戶、編輯顧客的作用、編輯折扣、編輯禮品卡、編輯制造商、編輯付款方式、編輯產品、編輯產品屬性、編輯產品變異、編輯設置、編輯出貨率的計算方法、編輯規范屬性、編輯商、編輯全局設置、修改航運設置、編輯稅設置、訂購、從購物車中取出一個產品、恢復備份、撰寫產品評論。

　　2)訪問權限列表：

　　7.計量單位管理：

　　網站內所有需要使用的計量單位列表，方便后臺添加資料時選擇計量單位，也為了統一計量單位的管理。后對可對計量單位進行增加、修改、刪除等操作管理。

　　8.付款管理：

　　按不同付款方式進行分類管理。

　　9.信用卡管理：

　　針對信用卡支付的管理。

　　10.付款方式管理：

　　11.配送管理

　　1)后臺物流配送人員可對快遞單單號進行掃描或人工輸入，提高物流配送人員的工作效率。

　　2)快遞單打印格式管理：后臺設定現有大部分物流公司打印格式，管理員在后臺可任意增加刪除和修改快遞單打印格式。在處理訂單時，當選擇了快遞公司后可打印不同排版格式的快遞單。

　　3)貨到付款到貨管理：會員中心可對收貨完成的訂單進行確認，也可對退貨、換貨等訂單進行相應處理。貨到付款預計到貨時間到后，會員中心提醒會員進行完成確認，如會員還未收到貨物可點擊未收到貨物按鈕，之后后臺管理員頁面會出現提示，管理員收到提示后對訂單進行檢查原因，查明原因后填寫原因和預計還需收貨時間，在還需收貨時間到期后，會員中心再次提醒收貨確認。管理員可在后臺對已收貨并付款的貨到付款訂單進行購物完成確認。會員使用貨到付款時，購物流程中必需顯示現快遞的費用及快遞收取的手繼費等。顯示預計到貨時間。告知買家，快遞送貨上門前有可能會電話通知，請買家保障通訊無問題。

　　4)免郵設置：

　　5)物流配送方式（物流支持公司）管理：含與物流公司計費接口。（貨送公司的可能元對接接口的可不做。）

　　6)物流費用計算方法管理：

　　后臺設計計費方式：

　　A.按重量和地區計費設定：如物流公司A，廣東省深圳市寄重量**KG物品價格為**元，當購客選擇的商品為**KG時，選擇寄送地址后，系統自動計算物流費用。運費由訂購商品重量和地區計費，如有其它費用產生的，后臺可相應的增加，如加急費等。后臺設定所有省市物流費用，并設定多個物流公司供選擇，系統優先推薦費用最低的物流公司（系統計算）。

　　B.免費送貨設定：可按商品進行設定免費送貨、全場免郵設定和某等級或某等級以上的會員名郵。

　　C.滿額免郵設定：按訂單消費金額設置統一物流費用。

　　D.統一郵費設定：如全場統一10元運費。費用多少后臺設定。

　　7)地理位置管理：

　　可對地區銷售進行統計，包括按日期、地區、銷售數量、銷售價格等。

　　12.后臺會員管理

　　1)設置會員監管功能：

　　對非員或非法使用會員功能（如亂發貼等）的會員，管理員可把此會員放入會員監管區（相當于黑名單），會員監管分等級，如只可購物不可發貼，限制所有功能。

　　2)客戶增長統計：

　　可查看相應時間增長的新會員信息或導出（超級管理員才有權限）。

　　3)未消費會員統計：

　　對未消費的會員進行統計，方便后期有針對性的營銷。