我們打開有的企業網站的時候,會自動跳出廣告彈窗,覆蓋整個頁面;還有的網站在打開之后,會自動播放視頻和聲音。中企動力將這類設計創意,統稱之為自動播放設計。
自動播放設計的定義
有的網站設計人員將這類自動播放設計歸為強制廣告。嚴格意義上不準確,不錯,這類設計有強制用戶瀏覽、視聽、觀賞的成分,但是其與強制性的廣告還是有區別的。
舉一個簡單例子,在視頻網站看電影和看電視劇已經成為一種習慣,在電影片頭,通常都會有廣告,只有看過廣告之后,才能觀看視頻。貼片、中插廣告,也是視頻網站主要的收入來源。這種類型的廣告才是強制性廣告。
而自動播放設計給用戶留有選擇權的。例如,網站跳出的彈窗,是有關閉功能的;再例如,雖然打開企業網站之后,會自動播放視頻并出聲,但是用戶是有權利選擇暫停或者關閉。另外,一些瀏覽器也加入了禁聲的功能。
基于如上分析,中企動力對企業網站自動播放的定義是自動運行但是用戶有關閉選擇權的創意設計。
企業網站常見自動播放設計類型
彈窗式。包括彈窗廣告和彈窗對話框。相同的一點是,如果用戶對其反感,可以將其關閉。當然,也有用戶會等待廣告自動消失。
富媒體式。主要是富媒體形式的自動播放。包括動畫的自動播放、視頻的自動播放以及聲音的自動播放。在兩年之前,很多企業網站使用真人客服,這也屬于富媒體式的自動播放。
放大式。當用戶鼠標停留在頁面某個位置的時候,出現放大的圖片或者文字。
跳過式。主要是手機APP的開屏廣告,當然,用戶也可以選擇跳過。
企業網站自動播放設計注意事項
根據中企動力網站設計經驗,以及對用戶的研究。中企動力認為,自動播放的設計,需要注意三個問題。
一是場景的問題。需要了解用戶都是在什么場景或者場合下打開網站。舉例來說,如果是學習類網站,打開的場景主要是課堂,就需要減少自動播放設計,如自動播放聲音,很可能讓用戶陷入尷尬。再例如,很多企業網站都是用戶在辦公室打開的,直接進行播放,也會影響辦公室氛圍。這一點需要網站設計者注意。
二是體驗的問題。自動播放這樣的設計,不應該損害用戶的體驗,需要平衡好體驗和打開率。例如,有的網站對彈窗的出現時間設置過長,就損害了用戶瀏覽網站的體驗。再例如,有的企業網站,會間隔一段時間,就彈出對話框,也損害瀏覽體驗。
三是用戶選擇的問題。自動播放設計需要給用戶充足和自由的選擇權,用戶是可以關閉的。但是,實際上呢,很多自動播放設計,是限制了用戶選擇權。例如在手機APP上彈出廣告彈窗,雖然也有關閉符號,但是手機屏幕較小,很難進行關閉。此類自動彈窗就很沒有必要。