網(wǎng)上商城功能模塊圖

　　網(wǎng)站采購功能大致流程

　　功能模塊

　　1功能描述

　　1.1面向用戶部分功能：

　　(1)注冊功能。顧客首先要注冊申請成為采購商。注冊時(shí)須提交公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證和法人身份證，申請后，由后臺管理員審核后才能看到相應(yīng)等級會員的價(jià)格和正常采購，申請后，由后臺管理員審核后才能正常采購

　　(2)選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中（可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、專賣店首頁、搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面進(jìn)行該操作），可連續(xù)添加商品。

　　(3)管理購物車。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。

　　(4)訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，默認(rèn)使用注冊時(shí)填寫的公司地址發(fā)貨，顧客可以修改地址（非默認(rèn)地址訂單，后臺會有提示，后臺管理員可跟電話跟顧客確認(rèn)地址），付款（顧客可在線付款，付款完成訂單自動生成提交到后臺，也可以選擇線下付款，付款后提交付款憑證后，后臺人員審核通過后可把該訂單改為已付款狀態(tài)）訂單已付款后，直接轉(zhuǎn)到等待發(fā)貨狀態(tài)，發(fā)貨后會有物流單號，顧客可在線查詢物流信息。

　　(5)付款功能。付款分在線付款，在線付款會在訂單總金額上增加手續(xù)費(fèi)，線下付款不需要手續(xù)費(fèi)。

　　(6)管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。

　　2、系統(tǒng)流程圖

　　2.1顧客流程圖如下*.關(guān)于前臺頁面

　　（1）前臺用戶頁面參考JD商城

　　*訂單處理流程說明

　　(1)顧客提交訂單。

　　(2)顧客對訂單付款（包括線上線下）。

　　(3)如線下付款，提交憑證，管理員審核訂單，修改訂單付款狀態(tài)

　　(4)訂單付款成功后，訂單狀態(tài)為已付款，等待發(fā)貨，管理員對訂單產(chǎn)品分配供應(yīng)商

　　(5)訂單產(chǎn)品分配供應(yīng)商后，供應(yīng)商后臺顯示新訂單，等待發(fā)貨，

　　(6)供應(yīng)商發(fā)貨后，填寫物流單號。如所有產(chǎn)品已有物流號，訂單狀態(tài)改為已發(fā)貨，如部分產(chǎn)品有物流單號，狀態(tài)為部分發(fā)貨

　　(7)客戶收到款后，確認(rèn)收貨并對產(chǎn)品評價(jià)，訂單狀態(tài)為已完成

　　*.關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格

　?。?）每個產(chǎn)品都有成本價(jià)，零售價(jià)，VIP1－7價(jià)格，系統(tǒng)通過成本價(jià)和零售價(jià)按計(jì)算公式計(jì)算各等級會員的默認(rèn)價(jià)格。

　?。?）管理員可對每一個產(chǎn)品管理價(jià)格，修改各等級會員的價(jià)格。

　?。?）促銷的產(chǎn)品，活動結(jié)束后會自動恢復(fù)原來的價(jià)格。

　　3.關(guān)于產(chǎn)品排序

　　（1）促銷的產(chǎn)品排最前面。

　?。?）推薦的產(chǎn)品排在促銷產(chǎn)品后面。

　?。?）后面的產(chǎn)品按名字首字母，評價(jià)分值，銷售額，瀏覽次數(shù)，收藏?cái)?shù)量綜合排序，

　?。?）客戶可自由選擇排序規(guī)則

　　4.關(guān)于廣告管理

　?。?）網(wǎng)站預(yù)先設(shè)置廣告位，后臺可設(shè)置每個廣告位的價(jià)格，圖片及鏈接地址。

　　（2）供應(yīng)商也可在后臺申請廣告位，可選擇推廣時(shí)間，需要先提交廣告的圖片及產(chǎn)品鏈接。

　?。?）后臺管理員可對廣告申請進(jìn)行審核，審核后自動進(jìn)入等待付款狀態(tài)

　　（4）供應(yīng)商對廣告付款后，聯(lián)系公司客服，公司客服可審核通過該廣告申請。

　?。?）廣告時(shí)間到期后自動關(guān)閉該廣告，恢復(fù)到系統(tǒng)默認(rèn)的廣告

　　5.關(guān)于財(cái)務(wù)模塊

　?。?）財(cái)務(wù)模塊除收入支出統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能外，可做完善的財(cái)務(wù)功能

　?。?）財(cái)務(wù)可錄入每一筆開支，包括每個職員的薪資（包括基本工資+提成+獎金），公司的基本開銷，水電費(fèi)，房租，采購費(fèi)，雜費(fèi)。

　?。?）財(cái)務(wù)可對每筆費(fèi)用插入圖片（比如收據(jù)，發(fā)票），可掃描或者拍照

　?。?）報(bào)表功能可作為老板查賬的參考

　　*.關(guān)于活動模塊

　?。?）廠家可開促銷活動，需提前通知公司人員，告知公司哪些產(chǎn)品促銷，促銷價(jià)格多少，給公司的底價(jià)改成多少，活動周期等等這些問題，

　　（2）廠家可申請廣告位來做促銷活動，廣告和活動是分開的，可通過廣告的鏈接跳轉(zhuǎn)到促銷的產(chǎn)品頁面。

　?。?）活動期間產(chǎn)品頁面會顯示活動價(jià)格，折扣，活動倒計(jì)時(shí)等

　?。?）活動結(jié)束自動恢復(fù)原價(jià)，關(guān)閉活動

　?。?）廠商可查詢活動期間的銷售成績

　　*.關(guān)于客服模塊

　?。?）客服分兩類，公司客服和供應(yīng)商客服

　　（2）客戶咨詢時(shí)，系統(tǒng)自動分配在線的公司客服，

　?。?）如客戶問題太專業(yè)，公司客服可轉(zhuǎn)接到客戶咨詢的產(chǎn)品所屬的供應(yīng)商客服，前提需要供應(yīng)商客服在線。

　?。?）所有客服聊天保留備份