1.心態
剛剛入行的時候,聽一些朋友說自己,運氣如何如何的不好,找不到客戶,找到了客戶又不下單之類的話,我覺得這只要是奮斗在一線的業務員都有這樣的想法吧。其實不然。我們并不是因為客戶不下單而運氣不好,而是因為覺得自己運氣不好,所以才沒有單。這是一個非常簡單的因果關系,態度決定一切。當然大方向必須是要正確的。也不要覺得自己是個新人,做不好可以原諒。正因為是個新人,所以一定要做的比其他人更好,才能有更多的機會給到你。作為新人,我們首先更應該積極調整心態,更好的適應這個行業,為以后的工作提供源源不斷的能量。

2.適應
大部分公司對新員工入職培訓非常簡單,甚至忽略這個環節,很多新人進公司之后都摸不著頭腦,不知道做什么事情該找誰。這樣效率是非常底下的。但是我們不該過多的糾結這個問題,作為新人,應該盡快適應新公司的環境,熟悉公司結構,運作流程,主營產品。這一點比你熟悉工作內容更為重要!并且首先掌握這些基本情況,對日后的工作效率的提升是非常有幫助的。

3.計劃
我們國家每五年都會有一個全面的發展計劃,作為新人,在熟悉自己的工作內容之后。根據實際情況為自己的工作做一個大致的計劃。包括日計劃,周計劃,月計劃,年度計劃。最好是能做成圖片,作為電腦的背景桌面。工作計劃最大的作用就是讓你知道什么時候該做什么事情,只要保證工作效率,堅持下來結果不會與目標差太多。
4.條理
很多外貿新人不知道該如何跟客戶溝通,導致客戶流失。對于我們外貿人來說和老外做生意,首先一定要做到思維嚴謹,條理清晰。無論是郵件往來,還是電話溝通,一定要先弄清楚對方的意圖,然后在一一為客人解答。行文簡潔,邏輯清晰,內容詳細。這樣才能彰顯你的專業。貼一份我和客人溝通中的郵件,作為例子,希望可以拋磚引玉。這是我們的首次合作,在生產的時候,客人就非常信任的直接結清所有款項。
5.大局
如何做好外貿業務?這個老生常談的問題,也是一個很寬泛的問題,很多外貿高手也解答過N次,其實,我們首先要做的就是了解你們的產品,這樣才能找準客戶;再次我們要熟悉自己公司的優勢,能為客戶提供什么額外的服務,這是在溝通中加分非常高的地方;最后,了解專業貿易術語,出口報關,物流等方面的知識。當很多客戶問起運費來,很多外貿朋友就一籌莫展了。掌握這3點,你就會在溝通中游刃有余,突出你的專業性。
接近半年的外貿從業時間,我對我的工作經驗作出了以上5點的總結,也是給外貿新手的一些建議:
首先是工作變化,自己積極主動的調整心態,迎接新的挑戰;
再次是環境變化,快速的適應新環境,熟悉新環境的工作流程;
最后是為自己做一份大致的計劃,明確自己的目標,穩步前進。
在我們都還沒有足夠的經驗積累的時候,我們要做好細節,這樣才會顯得專業。記住一點,客人愿意和更專業的公司合作。?