例句來了！從此接打國外客戶電話不再慌……

　　Basic?Expressions?基本句型

　　1.ThisisDajiangFoodStore.HowmayIhelpyou?

　　這里是大江食品店。請問我怎樣能幫到你呢？

　　2.Couldyouputmethroughtothetoydepartment?

　　請幫我接玩具部好嗎？

　　3.?I’d?like?to?order?3?cases?of?beer.

　　我打算訂購三箱啤酒。

　　4.?My?name?is?Tony?Smith,?Shanghai?Hotel?Room?2107.?My?phone?number?is?6567-?8900.

　　我叫托尼?史密斯，住上海賓館2107房間，我的電話號碼是?6567-8900。

　　5.?Please?make?a?remittance?of?1,500?Yuan?for?the?books?you’ve?ordered.?The?postage?is?included.

　　您訂的書請匯款一千五百元過來，郵資包括在內。

　　6.?Hold?on?a?moment?please.

　　請稍等。

　　7.?I’ll?see?if?she?is?in.

　　我去看看她有沒有在。

　　8.?I?am?afraid?she?is?out?at?the?moment.

　　對不起，她這會出去了。

　　9.?I’ll?be?pleased?to?if?I?can.

　　如果能的話，我很高興。

　　10.?Extension?121,?please.

　　Sorry,?the?line?is?busy.

　　請接121號分機。

　　對不起，線路忙。

　　11.CouldIspeaktoMr.Johnson,please?

　　Sorry,?there?is?no?one?by?the?name?of?Johnson?here.

　　我可以和約翰遜先生通話嗎？

　　對不起，這里沒人叫約翰遜。

　　12.Couldyouholdonaminute?I’llgethimforyou.

　　Certainly.?Thanks.

　　稍等，我幫你去叫他。

　　行，謝謝。

　　13.?Mr.?Smith?is?tied?up?at?the?moment.

　　OK.?I’ll?call?again?later.

　　史密斯先生現在脫不開身。

　　好的，我回頭再打電話過來。

　　14.?I?am?sorry?I?wasn’t?in?when?you?called.

　　That’s?all?right.

　　很抱歉你來電話時我不在。

　　沒關系。

　　Conversations

　　Dialogue?1(O=operator)

　　O:InternationalTradingCo..Goodmorning.

　　L:Goodmorning.MayIspeaktoMr.Smith,please?

　　O:MayIaskwho’scalling,please?

　　L:ThisisMissLifromtheUnitedTextiles.

　　O:Justaminute,MissLi.

　　(Switches?lines)?Mr.Smith,

　　Miss?Li?from?United

　　Textiles?wants?to?speak?to?you.

　　S:Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.

　　L:Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……

　　Dialogue?2

　　A:MarketingManager’sOffice.CanIhelpyou?

　　B:Mr.Smith,please.

　　A:Sorry,heisout.

　　B:Whattimedoyouexpecthimbackthen?

　　A:Sorry,Iamnotsure.CanItakeamessage?

　　B:No,thanks.Iwillcallbacklater.

　　A:That’sfine.Pleasecallagainlater.

　　B:OK.Thankyou.Goodbye.

　　Dialogue?3

　　A:UnitedDevelopmentCorp.MayIhelpyou?

　　B:I’dliketospeaktoMr.Smith,please.

　　A:WhoshallIsayiscalling,please?

　　B:ThisisMissZhangfromABCCorp.

　　A:I’msorry,MissZhang,butMr.Smithisnotinatthemoment.

　　B:Whenwillhecomein,doyouknow?

　　A:Isupposehewon’tbeinuntil11:00.

　　B:MayIleaveamessage?

　　A:Certainly.

　　B:Pleaseaskhimtogivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.

　　A:Verywell,MissZhang,I’lldothat.

　　B:Thankyou.Goodbye.

　　Dialogue?4

　　A:IsMr.Zhangthere,please?

　　B:Sorry.Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?

　　A:Isaid,isMr.Zhangthere?

　　B:Mr.Smith,thelineis bad.Don’thangup,please.I’llhavethecalltransferredtoanotherline.

　　常用對話練習（替換劃線部分練習）

　　A:Mr.Smith,Mr.LifromUnitedTextileswantstospeaktoyou.

　　phone?call?for?you.

　　you’re?wanted?on?the?phone.

　　B:Puthimthrough,please.Thankyou.

　　史密斯先生，聯合紡織品的李先生要和您通話。

　　有您的電話。

　　有電話找您。

　　請接過來,謝謝。

　　A:Whenwillhecomein,doyouknow?

　　Whattimedoyouexpecthimback?

　　Willhebebacksoon?

　　B:Isupposehewon’tbeinuntil11:00.

　　Idon’texpecthimtobeavailableuntil2:30.

　　I’m?sorry.?I’ve?no?idea.

　　你知道他什么時候來嗎？

　　你預計他什么時候回來？

　　他會很快回來嗎？

　　我想他十一點前不會回來。

　　我想他得到二點半才能回來。

　　對不起，我不知道。

　　A:Would?you?like?to?leave?a?message?

　　MayItakeamessage?

　　ShallIaskhimtocallyouwhenhereturns?

　　B:Don’t?bother.?I’ll?call?back?later.

　　Yes.?Please?tell?him?to?call?Mr.?Zhang?at?231-4567.

　　Yes,?please.?My?number?is?231-4567.

　　您可以留個口信嗎？

　　您可以留個口信嗎？

　　他回來時我要他給您打個電話嗎？

　　不必麻煩了。我等會再打過來。

　　好的,請叫他打231-4567給張先生。

　　好的,我的電話號碼是231-4567。

　　Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?

　　Thelineis bad.Wouldyoupleasesaythatagain?

　　Sorry.?Something?is?wrong?with?the?phone.?It’s?not?clear.

　　Please?repeat?that.

　　我聽不到你說話。您的聲音能不能大一點？

　　線路很差。請再說一遍。

　　對不起，電話有點問題，不夠清晰。

　　請重復一下。

　　Could?you?put?me?through?tothe?Toy?Department？

　　the?information?desk

　　the?manager’s?office

　　the?fast?food?restaurant

　　您能幫我接通玩具部嗎？

　　問詢處嗎

　　經理辦公室嗎

　　快餐館嗎