跨境電商 | 如何提升國際站運營效果？

? ? PART.01

????關(guān)鍵詞收集和整理

????關(guān)鍵詞庫的搭建是企業(yè)做好阿里國際站運營的基本功。不同買家購買產(chǎn)品時，用的搜索詞并不相同，因此企業(yè)需要更廣泛的去收集關(guān)鍵詞，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵詞的覆蓋，進而讓更多買家在搜索時有機會看到產(chǎn)品信息。收集關(guān)鍵詞的方式有很多比如：

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????關(guān)鍵詞指數(shù)

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????產(chǎn)品分析中的關(guān)鍵詞

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????訪客詳情

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????直通車關(guān)鍵詞工具

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????首頁下拉詞

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????RFQ相關(guān)詞

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????詢盤詞/TM咨詢詞

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????各搜索引擎同行業(yè)關(guān)鍵詞查找

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????C端網(wǎng)站同行業(yè)關(guān)鍵詞查找

????企業(yè)需要建立自己的關(guān)鍵詞庫表，關(guān)注這些關(guān)鍵詞的排名，并根據(jù)后期訪客搜索等情況不斷的擴充關(guān)鍵詞庫。

????PART.02

????櫥窗優(yōu)化

????國際站運營的小伙伴們都知道，櫥窗在運營過程的重要性，在同等條件下櫥窗產(chǎn)品具有優(yōu)先排名權(quán)。因此企業(yè)首先要做好櫥窗產(chǎn)品篩選，一般建議選擇企業(yè)主推的優(yōu)勢產(chǎn)品，或者選擇店鋪現(xiàn)有產(chǎn)品中點擊反饋表現(xiàn)比較好的產(chǎn)品，其次櫥窗產(chǎn)品一定要加滿，不要浪費。此外，要關(guān)注櫥窗產(chǎn)品的效果情況，對于效果不佳的產(chǎn)品進行優(yōu)化調(diào)整，調(diào)整后仍不見起色的，需要換掉產(chǎn)品。

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????對于效果比較好，排名靠前的產(chǎn)品不要做過多的調(diào)整，以防調(diào)整后效果變差。

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????而對于點擊較差的產(chǎn)品，要從買家喜好度考慮，分析是圖片吸引力不夠，還是標(biāo)題問題，及時作出調(diào)整。

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????還有一類是排名和點擊都很高，但詢盤很少，這樣的產(chǎn)品要從產(chǎn)品詳情出發(fā)進行優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品賣點，直擊客戶痛點，促使買家詢盤。當(dāng)櫥窗產(chǎn)品的詢盤轉(zhuǎn)化提升時，產(chǎn)品排名也會出現(xiàn)明顯提高。

????PART. 03

????P4P管理

????有運營的小伙伴反饋，p4p一直在投，燒的錢不少，卻沒有多少詢盤，這跟p4p的操作管理有很大關(guān)系。p4p管理涉及的工作有很多，比如調(diào)價，根據(jù)推廣時長調(diào)整預(yù)算，分析獲客成本，關(guān)注推廣效果，調(diào)整推廣方式，優(yōu)化效果不好的產(chǎn)品等。并且并非p4p設(shè)置好后就一成不變了，需要不斷的進行關(guān)注調(diào)整。

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????推廣時長不夠

????在p4p推廣中，推廣時長很重要如果推廣時長過短，就會導(dǎo)致客戶還沒怎么看到產(chǎn)品信息，就下線了。導(dǎo)致推廣時長短的原因有幾個，其中一個主要的是推廣預(yù)算和同行相比太低，面對這種情況企業(yè)需要適當(dāng)提高預(yù)算。如果企業(yè)的推廣類目較多，可以明確主推類目，將主次類目進行差異化出價，集中預(yù)算推主推類目。并且可以將預(yù)算進行提高。

????此外企業(yè)需要分析有花費的關(guān)鍵詞，檢查關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)，對于不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞進行調(diào)整和優(yōu)化。對于出價過高的關(guān)鍵詞合理的降低點擊出價。對于產(chǎn)生無效點擊詞消耗的建議暫停或降低出價，減少消耗。

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????點擊率低

????對于企業(yè)來說，花費多雖然也是企業(yè)所擔(dān)心的，但點擊少錢花不出去也是企業(yè)不想看到的。因為開p4p的目的就是為了引流，如果沒有點擊沒有流量就達不到企業(yè)的初衷。而導(dǎo)致點擊率低的原因有幾個，比如產(chǎn)品的主圖是否有吸引力，別的同行都是精修圖，多角度展現(xiàn)，企業(yè)自己的主圖放置隨意甚至看不清產(chǎn)品全貌，自然不會吸引用戶點擊。標(biāo)題也是同理。并且一般情況下，排名越高被點擊的幾率越大，如果企業(yè)的產(chǎn)品排名位置不佳也會導(dǎo)致有曝光沒點擊。除此之外，產(chǎn)品的單價和最小起訂量也非常重要，企業(yè)可以多參考同行，不要高出太多。

????在阿里國際站運營當(dāng)中一個非常重要的一個板塊就是p4p，現(xiàn)在隨著阿里國際站規(guī)則的不斷變化，越來越多的企業(yè)認識到，如果一點不開，很難看到效果。當(dāng)然也有很多企業(yè)反饋，自己每天200-400的花，詢盤卻沒有得到相應(yīng)提升，造成獲客成本大量增加。這實際上跟p4p的管理和操作有很大關(guān)系。

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????轉(zhuǎn)化率低

????點擊率上來了，每天大幾百的花，沒有轉(zhuǎn)化，無疑為企業(yè)增加了很多成本。遇到轉(zhuǎn)化率低的問題，企業(yè)首先要查看訪客是否精準(zhǔn)，如果訪客不精準(zhǔn)就要從關(guān)鍵詞和推廣方式去調(diào)整。

????而如果訪客沒問題，企業(yè)則需要考慮產(chǎn)品的詳情頁，很多企業(yè)的產(chǎn)品詳情只是堆了一些照片或者只做了個模板詳情，對于客戶來說并沒有吸引力。別忘了，在阿里國際站中很多同行也在做，客戶不單單只看企業(yè)的產(chǎn)品，而是會多方對比，因此產(chǎn)品詳情有無吸引力競爭力很重要，建議根據(jù)不同產(chǎn)品分類定制產(chǎn)品詳情。詳情頁需要結(jié)合目標(biāo)客戶的需求展現(xiàn)產(chǎn)品的特有優(yōu)勢以及企業(yè)的實力，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望。

????PART.04

????產(chǎn)品詳情頁

????產(chǎn)品詳情頁對于轉(zhuǎn)化有很大的影響。很多企業(yè)花了時間精力，為店鋪和產(chǎn)品做引流，但最終轉(zhuǎn)化卻不好，其中很大的一個原因就是詳情頁做的沒有吸引力。不少店鋪的詳情都是放幾個產(chǎn)品圖片公司圖片，最多放一些產(chǎn)品參數(shù)，這樣的內(nèi)容很難獲得買家的信賴。企業(yè)做產(chǎn)品詳情時需要先對目標(biāo)客戶群體做調(diào)研，了解客戶的需求，針對他們的痛點，結(jié)合產(chǎn)品的功能，優(yōu)勢賣點展現(xiàn)出來，同時展現(xiàn)公司實力比如工廠圖片、參展圖片等等。此外企業(yè)可以參考同行優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情頁制作思路同時總結(jié)出自己獨有的優(yōu)勢，重點展現(xiàn)。

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????抓住痛點，刺激購買欲望

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????展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢賣點

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????資質(zhì)證書增加信任感

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????展現(xiàn)完善的售后服務(wù)

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????引導(dǎo)客戶下單