@優化師，你要的「年中總結」來了

　　2022年已經過完一半多了，作為優化師的你年中總結寫了嗎？關于年中總結，不同的企業總結匯報方式不一樣，甲方可能更加側重有效獲客量、roi，乙方側重消耗數量、客服服務情況和新客戶的開拓量。下面就甲乙方兩類公司的匯報方式具體講下。

　　甲方年中總結匯報方式

　　1.對賬戶各層級數據敏感的領導

　　如果你的領導會一些賬戶操作上的方法，對賬戶的各層級數據敏感，那么你在做總結的時候就需要包含展點消等各項數據，需要把偏向于賬戶層面的數據展現出來，領導對這些數據敏感，會關注到這些數據的變化趨勢。

　　其他的就是轉化端的數據，根據企業關注和考核的偏向不同，可以重點關注這半年獲取的有效獲客數量、銷售轉化情況、實現的roi，這幾項一般是甲方比較關注的，也是kpi考核的重點項目，重點的數據自然是匯總的重點內容。

　　一般報表中可以包含這些數據：

　　今年按月展現、點擊、消費、咨詢量/表單量、轉化率、簽約量、簽約轉化率、roi，然后再在這些項中加入同期數據的對比，可以直觀的看出你在這半年的各項數據在同期的變化情況。

　　除了今年和同期的數據對比，還可以增加你在這段時間的工作內容，比如：

　　1)操作了多少賬戶，每個賬戶的基本情況是怎么樣的，經過自己的調整和優化發生了哪些變化等。

　　2)對帳戶做了哪些調整，使用了哪些策略，使用這些策略的核心是什么等。

　　3)取得了怎么樣的成績，具體羅列出在一定時間內取得的成績。

　　如果需要匯報報告內容，那么就可以通過對比的方式把這個報表講解清楚。

　　2.對帳戶各層級數據不敏感

　　如果你所在的甲方企業線上推廣團隊不大，領導對賬戶層級的數據關注度不高，那么你在總結的時候也可以展現展點消等數據，但是在講解匯報的時候重點講轉化、roi就好，最好在數據報表上也重點突出轉化、roi的數據。比如如下所示的樣子：

　　同樣的除了賬戶數據的匯總羅列，還需要總結這半年自己做的比較重要的工作，以及取得的成績等等。

　　匯報重點

　　1）需要強調的是，針對這種類型的甲方，在匯報的時候一定要注意用詞，不可講的太過專業化了，應該用大家能聽得懂的語言去匯報，否則優化師自己講嗨了，聽的人一臉茫然。

　　2）需要對自己工作的內容和方式做一定程度的闡述，讓大家知道你的工作內容和方式，可以更好的促進大家對你所羅列數據的直觀認識。

　　乙方年中總結匯報方式

　　乙方就沒有甲方這么多的區分了，一般都是比較關注消耗，當然在報表的數量和數據上都會比甲方多一些。

　　數據匯總的重點項目：

　　今年按月服務客戶數量，分別的展現、點擊、咨詢量/表單量、轉化率、消費、消費率、續費、續費率、是否轉介紹等等，然后再在這些項中加入同期數據的對比，如果是新入職的就不用同期對比數據了，因為你是沒有的。

　　除了以上的數據，和甲方不同的是，你需要羅列出你服務的客戶情況，比如：

　　1）服務了多少客戶，這些客戶的分類是怎么樣的，基本情況是什么樣的。

　　2）新開拓了多少客戶，分別是什么量級的，是在什么情況下開拓的。

　　3）有沒有因為服務優質新增了新的轉介紹客戶，給自己拓流了。

　　4）消費的量級和續費情況在公司中處于什么樣的位置，是否獲得了XXX的進步和成績。

　　總之就是用數據展示自己的勞動成果，闡述的時候言簡意賅，抓住重點就好。

　　匯報的注意點

　　1）匯報主次分明，突出成績，要根據企業想了解的主要內容選擇主次內容匯報。

　　2）思路清晰，根據需要提前進行演練和練習。

　　終極年中總結建議

　　1）用數據說話，不要過多的文字描述，用數據圖表可以直觀地說明自己做出了哪些成績、做了哪些重要的事情、哪些給企業帶來了創收。

　　2）不要一廂情愿的總結和匯報，需要結合企業的具體情況有偏向的匯總復盤數據和匯報。