工作做的好不好體現(xiàn)在哪里?看數(shù)據(jù)。怎么找出賬戶中存在的問題?看數(shù)據(jù)。
一切不以數(shù)據(jù)為根據(jù)的賬戶優(yōu)化,都是耍流氓。
數(shù)據(jù)分析的能力,不是進入競價行業(yè)的門檻,但卻是競價員自我提升和進階的必備項。
很多競價員都會反思自己為什么做不好數(shù)據(jù)分析,答案也許恰是因為你不了解它。
比如,我們每天都要關(guān)注的一個表格——搜索詞報告,其實很多競價員并不懂搜索詞報告。雖然他們每天都會打開它,對它進行分析,但大部分都只是基于一些基本操作,像“否詞、拓詞、匹配”等。
要知道,搜索詞報告往往反映了用戶的真實需求,我們在賬戶優(yōu)化過程中,很多收量、放量、規(guī)避無效流量等,都需要通過分析搜索詞報告進行操作。
總而言之,搜索詞報告不僅可以幫助我們在雜亂無章的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,還可以幫助我們確定優(yōu)化方向。
分析消費需求
搜索詞是用戶自主搜索的詞,它包含了用戶的需求。我們便可通過搜索詞報告分析不同搜索詞背后所反映的用戶搜索需求和心理活動。
比如用戶搜索詞為“競價培訓(xùn)多少錢”,那么我們可以分析他的搜索需求為想了解競價培訓(xùn)多少錢,根源目的是想要改變、升職加薪,或職業(yè)技能遇到瓶頸。
那么分析完后,我們基本就了解到用戶比較在意價格,所以可以在創(chuàng)意中加入“價格一覽表”之類的信息,或者以工資來影射費用。
例如:“競價培訓(xùn)多少錢?畢業(yè)3個月賺回學(xué)費”。
在描述中,我們便可突出培訓(xùn)機構(gòu)的實力、技術(shù)等來對應(yīng)訪客心理活動,最后在加上相關(guān)優(yōu)惠信息突破用戶最后一道防線。
增加優(yōu)質(zhì)流量
搜索詞報告一定不是用來收量的,查看有轉(zhuǎn)化且高意向的需求,想辦法進行放量。
我們以“產(chǎn)品價格和產(chǎn)品功能”兩種類型的搜索詞為例,從意向來判斷,你覺得搜索“產(chǎn)品價格和產(chǎn)品功能”的兩類流量,哪類流量意向更強?
顯然是:價格>功能。
那么在出價上就要有所區(qū)分。競價是一個花錢買流量的游戲,再具切一點就是花錢買精準(zhǔn)流量的游戲。
那么,在產(chǎn)品功能上,可以出價為1元或2元,價格不要太高;而產(chǎn)品價格,很明顯,用戶就是奔著產(chǎn)品購買去的,當(dāng)他轉(zhuǎn)化后,你的利潤完全可以承擔(dān)你的成本,可以出價10元,甚至20元,在你能夠承受或接受的范圍內(nèi)盡可能地出價即可。
規(guī)避無效流量
絕大多數(shù)人是對自己買來的流量沒有深入的分析過的,我們需要從細(xì)節(jié)出發(fā)用利用不同維度的篩選功能找到無效或低質(zhì)流量。
首先要打開搜索詞報告,然后直接按照“搜索詞”進行降序排列,找到以下三種關(guān)鍵詞進行規(guī)避。
01. 找到低意向搜索詞
這需要我們對關(guān)鍵詞購買階段有更加深入的了解,增加高意向流量,規(guī)避低意向流量。
02. 找到無效下拉搜索詞
下拉詞展現(xiàn)高點擊率低,搜索意圖較低,找到下拉詞進行有效規(guī)避。
03. 找到惡意點擊流量
有時候看著搜索詞很精確,意向也很強但就是沒轉(zhuǎn)化,這種情況可能就是遇到了惡意點擊或者惡意刷量。
這種無效流量的特點是短時間、同IP、多次點擊、不同關(guān)鍵詞。比如下圖,就是一個典型的競爭對手點擊:
那么找到這些無效流量之后,應(yīng)該如何規(guī)避呢?
第一步打開商盾,進入“屏蔽管理”后,選擇“手動展現(xiàn)屏蔽”,點擊“新增商盾ID+IP屏蔽”;
第二步打開實時訪客,找到他的入口頁面,找到“&sdckid”與“&bd_vid”中間的一串符號,這就是他的商盾ID;
最后一步將要屏蔽的商盾ID和IP地址添加上去即可。
在搜索詞報告中還有一個問題就是:
搜索詞跟關(guān)鍵詞一模一樣,但是成本很高還沒轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在很多搜索詞報告中,搜索詞跟關(guān)鍵詞一模一樣,但就是沒有咨詢沒有轉(zhuǎn)化。
是因為現(xiàn)在流量越來越貴,詞語太相關(guān)說明賬戶中用了大量的精確或者是短語匹配,根本沒有智能核心匹配,才會導(dǎo)致賬戶中關(guān)鍵詞和搜索詞一模一樣。
?
這樣的賬戶肯定會存在均價高的現(xiàn)象,很多小預(yù)算賬戶就是把詞做的很精確,也不敢放匹配,這樣賬戶就會跑不起來,于是又去提價,最終陷入惡性循環(huán)。
其實有時候不必過于關(guān)注搜索詞的精準(zhǔn)度,大膽放量就好啦。
所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,數(shù)據(jù)分析也是如此。只有了解它,才能更好地分析它、解決它。