“你并不知道，什么才是真正的賬戶(hù)優(yōu)化”

　　“最終效果”是所有競(jìng)價(jià)員需關(guān)注的問(wèn)題。但對(duì)于競(jìng)價(jià)員而言，經(jīng)常是優(yōu)化了賬戶(hù)，而效果并沒(méi)有提升。

　　那么優(yōu)化賬戶(hù)，真正要優(yōu)化的是什么？

　　賬戶(hù)結(jié)構(gòu)、流量結(jié)構(gòu)，還是著陸頁(yè)？

　　其實(shí)，賬戶(hù)效果優(yōu)化是一個(gè)需要站在賬戶(hù)整體角度去制定策略的過(guò)程，而不僅僅是關(guān)注其中某個(gè)點(diǎn)。無(wú)論在賬戶(hù)操作中的哪個(gè)步驟出了錯(cuò)，都會(huì)直接影響最終的賬戶(hù)效果。

　　我們先來(lái)分析下這三個(gè)常見(jiàn)的選項(xiàng)“賬戶(hù)結(jié)構(gòu)”、“流量結(jié)構(gòu)”、“著陸頁(yè)”，以具體了解下優(yōu)化的本質(zhì)，即優(yōu)化這 3 個(gè)點(diǎn)，最終是在優(yōu)化什么。

　　優(yōu)化賬戶(hù)結(jié)構(gòu)：賬戶(hù)負(fù)責(zé)管控流量，一個(gè)合理的賬戶(hù)結(jié)構(gòu)可幫助我們更好地控制流量，獲得轉(zhuǎn)化。

　　優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)：優(yōu)質(zhì)流量多一些，垃圾流量少一些，說(shuō)到底還是一個(gè)控制流量的過(guò)程，最終獲得轉(zhuǎn)化。

　　優(yōu)化著陸頁(yè)：盡可能地滿(mǎn)足每一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)站的訪客的需求，以此獲得轉(zhuǎn)化。

　　通過(guò)對(duì)以上 3 點(diǎn)的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要提升效果，就要從流量、承載、轉(zhuǎn)化三個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化。

　　我們常說(shuō)在競(jìng)價(jià)推廣中，流量轉(zhuǎn)化就好似一個(gè)漏斗。在漏斗的頂部，所展現(xiàn)的流量量級(jí)是很大的，在經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊、訪問(wèn)、咨詢(xún)一層層過(guò)濾，每經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)就流失一部分流量，到最后真正轉(zhuǎn)化的也許連 1% 都不到。

　　因此想要提升賬戶(hù)最終效果，就要盡量去降低每個(gè)環(huán)節(jié)的流量流失率。

　　1、讓更多意向客戶(hù)看到我們

　　那么就需要拓展更多客戶(hù)需求，利用合理的匹配方式和出價(jià)。

　　我們可以定期查看搜索詞報(bào)告，它往往反映了用戶(hù)的真實(shí)需求，可通過(guò)查找和產(chǎn)品高度相關(guān)且轉(zhuǎn)化較好的詞添加到賬戶(hù)，或者對(duì)該詞進(jìn)一步同義詞拓展，可以精細(xì)化調(diào)整賬戶(hù)流量。

　　另外要保留一個(gè)匹配寬泛，價(jià)格較低的計(jì)劃作測(cè)試用，控制好預(yù)算比例，別花太多就行。賬戶(hù)整體可以高價(jià)搶量，但是要留出一定的比例跑低價(jià)。

　　2、讓更多高意向客戶(hù)點(diǎn)擊

　　有意識(shí)的控制創(chuàng)意圖片和文案，提升高質(zhì)量客戶(hù)的點(diǎn)擊量。

　　創(chuàng)意在競(jìng)價(jià)中的作用是什么？有人可能會(huì)說(shuō)是打動(dòng)用戶(hù)。其實(shí)這僅僅很淺層的一個(gè)作用，它的真正作用是在打動(dòng)流量的同時(shí)，控制它。

　　所以我們可以通過(guò)創(chuàng)意的人群標(biāo)簽和行為引導(dǎo)規(guī)避掉低意向人群，在控制點(diǎn)擊率的前提下升高線索質(zhì)量。

　　3、讓更多的用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站

　　優(yōu)化網(wǎng)站打開(kāi)速度，規(guī)避更多的無(wú)效流量，讓用戶(hù)順利訪問(wèn)。

　　01. 檢查URL是否正常。由于添加追蹤參數(shù)不當(dāng)，或其他各種原因?qū)е峦茝VURL打不開(kāi)，或者URL直接放錯(cuò)鏈接，導(dǎo)致訪客點(diǎn)擊了廣告卻到達(dá)不了頁(yè)面。這個(gè)問(wèn)題很多人都遇到過(guò)，所以一定要檢查好著陸頁(yè)，不要犯這種低級(jí)失誤。

　　02. 提高頁(yè)面打開(kāi)速度。一般的用戶(hù)都沒(méi)有耐心去等待你的頁(yè)面加載，所以如果頁(yè)面打開(kāi)速度很慢，甚至可能還沒(méi)有加載到統(tǒng)計(jì)代碼客戶(hù)就已經(jīng)關(guān)閉了。所以需要真實(shí)用戶(hù)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度，提高服務(wù)器配置以及壓縮頁(yè)面圖片。

　　4、讓更多的用戶(hù)留下來(lái)

　　提供相關(guān)性的內(nèi)容，有吸引力的噱頭，讓訪客興趣增加訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和PV。

　　01. 注意網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)。頁(yè)面設(shè)計(jì)是否美觀，網(wǎng)站導(dǎo)航是否清晰，廣告文案是否戳中痛點(diǎn)，引導(dǎo)咨詢(xún)是否合理，任何一項(xiàng)導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)變差的因素都會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)快速離開(kāi)

　　02. 增加頁(yè)面相關(guān)性。每個(gè)搜索詞背后都代表著一個(gè)訪客需求，每個(gè)點(diǎn)擊創(chuàng)意進(jìn)入頁(yè)面的訪客都有自己的目的，如果網(wǎng)站內(nèi)容與關(guān)鍵詞和創(chuàng)意的相關(guān)性不強(qiáng)，滿(mǎn)足不了訪客的需求和目的，他當(dāng)然不會(huì)選擇咨詢(xún)。

　　5、讓更多的客戶(hù)產(chǎn)生行為

　　優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容模塊和轉(zhuǎn)化通道的設(shè)置讓更多人的產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為。

　　比如現(xiàn)在有一個(gè)漂亮的頁(yè)面和一個(gè)戳中用戶(hù)痛點(diǎn)的頁(yè)面，漂亮的頁(yè)面固然更容易給用戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)沖擊，但對(duì)于著陸頁(yè)而言，能否戳中用戶(hù)的痛點(diǎn)，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為才是最重要的。

　　另外要注意檢查轉(zhuǎn)化通道，引導(dǎo)按鈕和咨詢(xún)通道設(shè)置的是否合理？如果訪客看了內(nèi)容想要咨詢(xún)，卻沒(méi)有便利的咨詢(xún)通道，可能會(huì)就此錯(cuò)過(guò)一次有效訪問(wèn)。

　　6、讓更多的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

　　提供能夠解決用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)化話術(shù)提高最終的成交。

　　客服作為競(jìng)價(jià)推廣中最后一個(gè)轉(zhuǎn)化流程，也是離用戶(hù)最近的地方?？头霓D(zhuǎn)化能力分為專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售能力兩種。其中包含的因素有很多，如跟單的頻率、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度、話術(shù)的優(yōu)化等。

　　高轉(zhuǎn)化一直被競(jìng)價(jià)員認(rèn)為是最困難的一件事情。其實(shí)不然，只要懂得對(duì)它進(jìn)行拆分，明白轉(zhuǎn)化可以分為幾個(gè)步驟，每個(gè)步驟包含哪些影響因素，當(dāng)知道如何處理這些影響因素時(shí)，也就解決了如何提高轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。